MP का नंबर-1 राज्य बना सीहोर; सीएम हेल्पलाइन से लोगों को मिल रही बड़ी राहत
सीहोर जिला सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के समाधान के मामले में राज्य में शीर्ष प्रदर्शन करने वाले जिले के रूप में उभरा है, जबलपुर दूसरे स्थान पर और छिंदवाड़ा तीसरे स्थान पर रहा।
20 मई को मध्य प्रदेश में एक रैंकिंग जारी की गई जिसमें शिकायतों के समाधान में सीएम हेल्पलाइन की प्रभावशीलता का आकलन किया गया। मूल्यांकन में मध्य प्रदेश के सभी 52 जिलों को शामिल किया गया और पता चला कि सीएम शिवराज सिंह चौहान के गृहनगर सीहोर ने शीर्ष स्थान हासिल किया। वहीं जबलपुर और छिंदवाड़ा ने क्रमश: दूसरा और तीसरा स्थान हासिल किया।
सीहोर जिले में अप्रैल माह के दौरान, सीएम हेल्पलाइन पर 86.23 के कुल वेटेज स्कोर के साथ 7854 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें से आधी शिकायतों का समाधान आंशिक रूप से कलेक्टर प्रवीण सिंह के प्रयासों के कारण किया गया, जिन्होंने अपने अधिकारियों को शिकायतों को जल्दी और प्रभावी ढंग से दूर करने के लिए लगातार प्रेरित और सलाह दी। सिंह ने दैनिक आधार पर मामलों की समीक्षा करना भी सुनिश्चित किया और लाभार्थियों और अधिकारियों के बीच संचार को सुगम बनाया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इसमें शामिल सभी पक्षों की संतुष्टि के अनुसार शिकायतों का समाधान किया गया है।
ऐसे किया शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण
पिछले महीने कलेक्टर प्रवीण सिंह हर दिन यह जांचना शुरू किया कि लोग सीएम हेल्पलाइन पर भेजी गई समस्याओं को कितनी अच्छी तरह हल कर रहे हैं. उन्होंने यह भी जांचा कि जिले के विभिन्न हिस्सों में कैसा चल रहा है। उन्होंने उन लोगों की मदद की जिन्हें समस्याओं को हल करने में परेशानी हो रही थी और उसके कारण यह जिला राज्य में सर्वश्रेष्ठ बन गया।
सीएम शिवराज की सख्ती का भी असर
कलेक्टर सिंह की देखरेख में विभागीय अधिकारियों ने सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण का कार्य तत्परता से किया. इन शिकायतों के निस्तारण के लिए जिम्मेदार अधिकारियों ने लाभार्थियों के साथ नियमित संवाद किया, ताकि उनकी समस्याओं को पूरी तरह से समझा जा सके और संतोषजनक समाधान किया जा सके। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी शिकायतों का प्रभावी ढंग से समाधान किया गया है, संबंधित विभागों के अधिकारी शिकायतकर्ताओं से मिलने के लिए क्षेत्र में गए, उनकी चिंताओं को सक्रिय रूप से सुना और समाधान खोजने के लिए काम किया।
